Abbiamo specificato come sia importante dare l’opportunità ai nostri clienti di lasciare recensioni. La recensione è importante perché non solo permette al cliente di dare la sua opinione e quindi Leggi
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Negli appuntamenti scorsi, abbiamo parlato di come oggi i clienti siano molto più informati e più difficili da soddisfare rispetto a tanti anni fa. Non solo, sono anche meno fedeli; Leggi
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Un fenomeno ci può far soffrire, ci può piegare ma non ci deve spezzare. Il singolare caso del Colonnello Sanders raccontato da Andrea Portale.
Nella vita esistono due tipi di sfere: Quella in cui, a causa o grazie ad una nostra scelta, facciamo si che accada una cosa anziché un’altra ; quella in cui Leggi